Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.
Épanovia – Cabinet de créations
Concept fondé par Magalie Savary
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 799 715 537 00038
Adresse : 42 rue Saint André, 83790 Pignans
Email : contact@epanovia.com
Téléphone : +33 7 60 68 76 40
Les présentes Conditions de remboursement définissent les droits et obligations entre Épanovia – Cabinet de créations et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées par Épanovia.
Les prestations proposées par Épanovia sont réalisées sur réservation à une date précise et mobilisent un créneau ainsi que des ressources spécifiques. Pour cette raison, les conditions de remboursement sont encadrées afin de garantir à la fois le respect de l'organisation et une certaine souplesse pour les participants.
Avant toute demande d'annulation, le report de la séance est à privilégier. Le report peut être effectué directement via le lien présent dans l'e-mail de confirmation de réservation, dans les délais autorisés.
La séance peut être reportée, ou faire l'objet d'un remboursement si elle a déjà été réglée.
La séance peut être reportée une seule fois selon les disponibilités. Aucun remboursement : un avoir est proposé, valable 6 mois, non remboursable, utilisable en une ou plusieurs fois.
La séance est considérée comme due. Aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas d'absence sans annulation préalable, la prestation est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué. Si la séance n'a pas été réglée à l'avance, elle pourra être facturée.
Toute demande d'annulation doit être effectuée exclusivement par e-mail à l'adresse contact@epanovia.com. La demande est prise en compte à la date et à l'heure de réception de cet e-mail : ces éléments font foi pour l'application des conditions de remboursement. Il est recommandé d'indiquer en objet : « annulation de séance ».
Sont considérés comme cas de force majeure les événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs, tels que définis par la jurisprudence française, rendant objectivement impossible la participation à la prestation (ex : maladie grave, accident). Un justificatif pourra être demandé. Dans ces cas, une solution adaptée pourra être proposée (report ou avoir).
Aucun frais ne sera appliqué.
Un report peut être proposé selon les disponibilités.
Un minimum de 50 % du montant de la prestation sera facturé afin de couvrir la mobilisation du créneau.
Épanovia se réserve la possibilité de reporter ou d'annuler une séance en cas de maladie, d'empêchement majeur ou de force majeure. Dans ce cas, un report sera proposé ou un remboursement sera effectué.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée. Les prestations proposées par Épanovia étant réalisées sur réservation à une date précise, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après validation de la réservation.
Cette page a pour objectif de présenter de manière synthétique les conditions applicables. En cas de contradiction, les Conditions Générales de Vente prévalent.
